Връщане и замяна
- Може да върнете закупена стока с куриерска фирма „Еконт“ в срок до 14 работни дни от получаването на поръчката.
ВАЖНО*
Продуктите не трябва да имат следи от употреба или да са с нарушен търговски вид.
Продуктите трябва да са добре опаковани и обезопасени.
Артикули като бельо, предпазни маски и продукти от категориите КОЗМЕТИКА и ХРАНИТЕЛНИ ДОБАВКИ не подлежат на връщане поради съображения, свързани с хигиената и защитата на здравето. Изключение правят случаите, в които е получен грешен или дефектен продукт.
Всички разходи и рискове, свързани с връщането на продукта, са отговорност и задължение на Клиента. Само продуктите, върнати в пълен комплект и търговски вид, ще бъдат приети.
- Попълнете онлайн формата на сайта обозначена като "Формуляр за връщане на стока"
- Изпратете продуктите с включена опция „Преглед“ на доставката и БЕЗ наложен платеж.
- Не връщайте стоката с наложен платеж за наша сметка - това ни дава основание да откажем нейното получаване.
- Възстановяването на суми за върната стока става по банков път в срок от 14 работни дни.
- Разходите по връщането на стоката са за сметка на Клиента, доколкото не е договорено друго.
- Онлайн магазинът не е физически и всякакъв опит за връщане на пратка, различен от изпращането ѝ до посочения адрес, ще бъде отказан.
- За съжаление, не предлагаме директна опция за замяна, а възстановяваме сумата, която сте заплатили за продукта. Може да направите нова поръчка за друг артикул, която да заплатите по избран от Вас метод, за да получите по-бързо избрания продукт.
- За допълнителни въпроси може да се свържете с нас на посочените e-mail и телефон за връзка.